Nhằm nâng cao tính bảo mật, an toàn khi sử dụng thẻ tín dụng trong giao dịch và chi tiêu, BAC A BANK khuyến cáo các nội dung sau đây với mục đích giúp Khách hàng phòng tránh rủi ro, tổn thất khi sử dụng thẻ:
Sau khi nhận thẻ từ BAC A BANK, Khách hàng hãy thực hiện:
- Đổi mã PIN bảo mật cao, không nên dùng ngày sinh, thông tin cá nhân của bản thân/người thân;
- Ghi nhớ số CVV/CVC của thẻ tín dụng và xóa/che đi để tối ưu bảo mật
- Ký vào mặt sau của thẻ (khi Khách hàng thực hiện giao dịch, nhân viên thu ngân sẽ đối chiếu chữ ký mặt sau của thẻ với chữ ký trên hóa đơn để xác nhận Khách hàng có phải là chủ thẻ hay không. Sau khi đối chiếu khớp đúng, giao dịch mới được thực hiện).
Khi sử dụng thẻ tín dụng trong giao dịch và chi tiêu:
NÊN
- Giám sát kỹ quá trình quẹt thẻ thanh toán tại các đơn vị chấp nhận thẻ (nhà hàng, siêu thị, quán ăn...) để tránh bị đánh cắp, lộ thông tin thẻ tín dụng, yêu cầu hủy giao dịch nếu cảm thấy nghi ngờ;
- Luôn kiểm tra các thông tin giao dịch trên hóa đơn trước khi ký xác nhận thanh toán và giữ lại hóa đơn để đối chiếu khi cần thiết;
- Tuyệt đối bảo mật thông tin thẻ trong quá trình sử dụng hoặc khi nhập thông tin thanh toán trực tuyến;
Lấy tay che bàn phím khi nhập mã PIN, chú ý không lưu trữ thẻ và mã PIN cùng nơi;
- Thực hiện Mở/Khóa mở tính năng thanh toán trực tuyến trên ứng dụngBAC A BANK Mobile Banking trước và sau khi giao dịch chi tiêu online.
KHÔNG NÊN
- KHÔNG cho người khác mượn, sử dụng, sở hữu và quản lý thẻ. Không lưu trữ/chia sẻ mặt trước và mặt sau thẻ; chụp ảnh/lưu ảnh thông tin thẻ trên điện thoại và gửi qua mạng xã hội;
- KHÔNG để nhân viên thu ngân cầm thẻ của mình ra khỏi tầm mắt, luôn thực hiện thanh toán trước mặt và trong tầm kiểm soát;
- KHÔNG chọn mã PIN gắn liền với các thông tin các nhân và tiết lộ mã PIN cho người khác;
KHÔNG viết hoặc để lộ mã PIN trên mặt thẻ;
- KHÔNG cung cấp thông tin thẻ (số thẻ, ngày hiệu lực, mã CVV…), thông tin cá nhân hay mật khẩu dưới bất kỳ hình thức nào, cho bất cứ ai, kể cả nhân viên ngân hàng;
- KHÔNG nhập thông tin thẻ tín dụng vào các đường link thanh toán lạ hoặc sử dụng thẻ tín dụng để thực hiện mua sắm tại các trang website có dấu hiệu lừa đảo.
Khi có bất kỳ nghi vấn lừa đảo liên quan tới thẻ tín dụng BAC A BANK, vui lòng thông báo ngay cho Chi nhánh/ Phòng giao dịch BAC A BANK gần nhất hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ tới Bộ phận Chăm sóc khách hàng: